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Licence Management Commercial et de la Relation Client

Formation labelisée IAE Gustave Eiffel

Formation ouverte uniquement en apprentissage (alternance ou contrat de professionnalisation)

 

Présentation

La licence Management commercial et de la relation client vise à former des cadres commerciaux, responsables et autonomes, capables d'appréhender la relation client dans sa globalité, de l'identification et la compréhension des besoins des prospects à l'accompagnement et la fidélisation de clients sur :

tout segment de clientèle :

de l’entreprise (BtoB) au consommateur final (BtoC)

tout secteur d’activité

Le cursus est intégralement en alternance (apprentissage, contrat de professionnalisation). Les candidats doivent rechercher une entreprise dès que leur candidature a été acceptée dans la formation.

Les plus de la formation

- Des cours dédiés à ce parcours à effectifs réduits (25 à 30 personnes) permettant un encadrement personnalisé.
- Des enseignements assurés par des enseignants-chercheurs et de professionnels de la vente expérimentés.

- Un accompagnement à la recherche d’un contrat d’apprentissage (partenariat avec le CFA Descartes).

- Formation labelisée IAE Gustave Eiffel

Compétences visées

La licence management commercial et de la relation client permet de développer des compétences :

Commerciales:
- Aptitude à mener une négociation commerciale, par la maîtrise des principales techniques de vente et le développement d’une posture commerciale

Techniques:
- Capacités d’analyse et de raisonnement
- Aptitudes à l’expression écrite et orale en français et en anglais
- Capacités relationnelles
- Comprendre l’environnement économique et juridique dans lequel évolue son activité

Comportementales:
- Autonomie, esprit d’initiative et adaptabilité
- Être force de proposition
- Écoute active, empathie
- Engagement et capacité à véhiculer les valeurs de l’entreprise

Après la formation

Cette licence vise à intégrer un poste de commercial en entreprise mais surtout une poursuite d’études dans des Masters ayant une dimension :

Commerciale:
Banque,
Ingénierie d’affaires,
Management opérationnel des réseaux commerciaux
Marketing/vente
Marketing et management des services,
Innovation, Design et Luxe

Modalités de candidature

L3 : Etudiants français et UE : dépôt de dossier via application candidatures sur le site de l’UPEM
Etudiants hors UE : Campus France selon pays d’origine.
Score IAE Message obligatoire. Informations et inscription : www.iae-message.fr

Contact

VEZZOLI Emilie

VEZZOLI Emilie

Secrétaire pédagogique
Emilie.Vezzoli@u-pem.fr01.60.95.70.67

Kheireddine Reziouk

Responsable de formation

Fiches de formation